Cum cumpar?

1. Comanda

Pasul 1: Stabilirea comenzii (tipului si cantitatii aparatelor necesare)

Puteti alege cantitatea de produse dorita si in cazul unor neclaritati / solicitarii de informatii suplimentare puteti suna sau scrie la numerele sau adresa de e-mail din pagina Contact;

Pasul 2: Comanda

Expediati pe adresa de e-mail / prin formularul de comanda un mesaj cu datele dumneavoastra, continutul comenzii, modul de plata acceptat si modul de livrare dorit

Pasul 3: Confirmarea comenzii

Odata plasata comanda, veti fi contactat de catre operatorii nostrii in max. 48 de ore pentru a confirma si stabili detaliile de livrare

2. Livrarea

Contactul telefonic

Vei fi contactat telefonic (cumparatorii din Romania) de catre un operator, pentru a stabili impreuna ultimele detalii legate de livrare.

Modalitati de livrare

Produsele comandate se livreaza in toata tara, utilizand modalitatea si termenul de livrare alese de dvs. la efectuarea comenzii.

Livrare

In cazul platii in avans, prin virament bancar, termenul de livrare se masoara din momentul intrarii intregii sume in contul S.C. MARCAD S.R.L. In cazul in care clientul nu poate fi gasit la data si ora stabilite pentru livrare, S.C. MARCAD S.R.L. va pastra bunurile comandate timp de cinci zile lucratoare, interval in care vom incerca sa va contactam din nou pentru a definitiva livrarea. In cazul in care nici de aceasta data clientul nu poate fi gasit, comanda va fi anulata.

Durata livrarii

Este variabila in functie de produsele comandate si de modalitatea de plata si de livrarea aleasa. In mod normal durata livrarii variaza intre 1 si 15 zile lucratoare, in functie de disponibilitatea produsului in stoc.

Localitati de livrare

Majoritatea produselor pot fi livrate in principalele localitati din tara. Informatii despre localitatile unde facem livrari se pot detalia cu operatorul in momentul confirmarii comenzii si in functie de metoda de livrare aleasa.

Plata livrarii

Transportul pentru comenziile in valoare de peste 2000 RON+TVA este platit de S.C. MARCAD S.R.L.

3. Plata

Plata se poate face:

Plata se poate face:
- in numerar, la livrare (clienti persoane juridice sau clienti persoane fizice) la curier (FAN CURIER)
- prin ordin de plata / virament bancar (clienti persoane juridice sau clienti persoane fizice).
- prin card bancar cu link emis pe factura.
Plata in numerar, se face la livrare, in lei, integral, la valoarea din momentul confirmarii telefonice a comenzii.
Plata prin virament bancar se va face in contul: RO64 BRDE 250S V972 3906 2500

  4. Politica de returnare

    Produsele achiziționate la distanță se pot returna conform O.U.G. 34/2014". Consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantul că renunță la cumpărare, fără penalități și fără invocarea
    unui   motiv, în termen de 14 zile de la primirea produsului.Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, în termen de 14 zile de la denunțarea contractului. Se recomandă utlizarea aceluiași
    serviciu de transport utilizat pentru recepționarea produselor.

    Încheierea contractului are loc în momentul emiterii facturii fiscale și nu la lansarea comenzii sau emiterea confirmării automate de primire a acesteia.

    Produsul returnat trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat (în ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte și documentele care l-au însoțit). Nu se acceptă pentru returnare
    produselor care prezintă modificări fizice, lovituri, ciobiri, zgârieturi, socuri, urme de folosire excesivă și/sau intervenții neautorizate etc.

   Prevederile O.U.G. 34/2014 se aplică doar consumatorului definit ca orice persoană fizică sau grup de persoane fizice constituite în asociații asa cum sunt definite la art. 2 pct. 2 OG 21/1992 privind protecția
   consumatorilor, republicată, cu modificările și completările ulterioare.

    Consumatorul este responsabil doar în ce privește diminuarea valorii produselor rezultată din manipularea acestora, diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor și
    funcționării produselor. În conformitate cu Directiva 2011/83/UE, punctul (47) din prezentare: pentru a stabili natura, caracteristicile și modul de funcționare a bunurilor, consumatorul ar trebui să
 
   le mânuiască și să le inspecteze în acelasi mod în care i s-ar permite sa o facă intr-un magazin; de exemplu, consumatorul ar trebui doar să probeze un articol de îmbrăcăminte, nu să il poarte.

     Marcad S.R.L. poate refuza colaborarea cu consumatorii care au abuzat de dreptul de a renunța la cumpărare. Notificarea acestora se va face anterior impunerii restricțiilor privind vânzarea de produse sau
 
   servicii.

Sediul social:

BAIA MARE, STR. MELODIEI, nr. 12, ap.65, jud. MARAMURES

Nr inreg. la Oficiul Registrului Comertului:

J24 / 1504 / 2008

Cod de Inregistrare Fiscala:

RO 24338433

Cont:

RO64 BRDE 250S V972 3906 2500

Banca:

BANCA ROMANA PENTRU DEZVOLTARE

Nota!: Avand in vedere prevederile legislatiei din Romania, platile efectuate de persoane juridice, cu valoare mai mare de 5000 Lei, se pot face doar cu ordin de plata .