Cum cumpar?
1. Comanda
Pasul 1: Stabilirea comenzii (tipului si cantitatii aparatelor necesare)
Puteti alege cantitatea de produse dorita si in cazul unor neclaritati / solicitarii de informatii suplimentare puteti suna sau scrie la numerele sau adresa de e-mail din pagina Contact;
Pasul 2: Comanda
Expediati pe adresa de e-mail / prin formularul de comanda un mesaj cu datele dumneavoastra, continutul comenzii, modul de plata acceptat si modul de livrare dorit
Pasul 3: Confirmarea comenzii
Odata plasata comanda, veti fi contactat de catre operatorii nostrii in max. 48 de ore pentru a confirma si stabili detaliile de livrare
2. Livrarea
Contactul telefonic
Vei fi contactat telefonic (cumparatorii din Romania) de catre un operator, pentru a stabili impreuna ultimele detalii legate de livrare.
Modalitati de livrare
Produsele comandate se livreaza in toata tara, utilizand modalitatea si termenul de livrare alese de dvs. la efectuarea comenzii.
Livrare
In cazul platii in avans, prin virament bancar, termenul de livrare se masoara din momentul intrarii intregii sume in contul S.C. MARCAD S.R.L. In cazul in care clientul nu poate fi gasit la data si ora stabilite pentru livrare, S.C. MARCAD S.R.L. va pastra bunurile comandate timp de cinci zile lucratoare, interval in care vom incerca sa va contactam din nou pentru a definitiva livrarea. In cazul in care nici de aceasta data clientul nu poate fi gasit, comanda va fi anulata.
Durata livrarii
Este variabila in functie de produsele comandate si de modalitatea de plata si de livrarea aleasa. In mod normal durata livrarii variaza intre 1 si 15 zile lucratoare, in functie de disponibilitatea produsului in stoc.
Localitati de livrare
Majoritatea produselor pot fi livrate in principalele localitati din tara. Informatii despre localitatile unde facem livrari se pot detalia cu operatorul in momentul confirmarii comenzii si in functie de metoda de livrare aleasa.
Plata livrarii
Transportul pentru comenziile in valoare de peste 2000 RON+TVA este platit de S.C. MARCAD S.R.L.
3. Plata
Plata se poate face:
Plata se poate face:
- in numerar, la livrare (clienti persoane juridice sau clienti persoane fizice) la curier (FAN CURIER)
- prin ordin de plata / virament bancar (clienti persoane juridice sau clienti persoane fizice).
- prin card bancar cu link emis pe factura.
Plata in numerar, se face la livrare, in lei, integral, la valoarea din momentul confirmarii telefonice a comenzii.
Plata prin virament bancar se va face in contul: RO64 BRDE 250S V972 3906 2500
4. Politica de returnare
Produsele
achiziționate la distanță se pot returna conform O.U.G.
34/2014".
Consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantul că renunță la
cumpărare, fără penalități și fără invocarea
unui motiv, în termen de
14 zile de la primirea produsului.Returnarea
produselor se va face pe cheltuiala clientului, în termen de 14 zile de la
denunțarea contractului. Se recomandă utlizarea aceluiași
serviciu de transport utilizat pentru recepționarea produselor.
Încheierea contractului are loc în momentul emiterii facturii fiscale și nu la lansarea comenzii sau emiterea confirmării automate de primire a acesteia.
Produsul
returnat trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat (în
ambalajul
original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte și documentele care
l-au însoțit). Nu se acceptă pentru returnare
produselor care prezintă
modificări
fizice, lovituri, ciobiri, zgârieturi, socuri, urme de folosire excesivă
și/sau
intervenții neautorizate etc.
Prevederile O.U.G. 34/2014 se
aplică doar consumatorului definit ca orice persoană fizică sau grup de
persoane fizice constituite în asociații asa cum sunt definite la art. 2 pct. 2
OG 21/1992 privind protecția
consumatorilor, republicată, cu modificările și
completările ulterioare.
Consumatorul
este responsabil doar în ce privește diminuarea valorii produselor
rezultată din manipularea acestora, diferit de ceea ce este necesar
pentru determinarea
naturii, caracteristicilor și
funcționării produselor. În conformitate
cu
Directiva 2011/83/UE, punctul (47) din prezentare: pentru a stabili
natura,
caracteristicile și modul de funcționare a bunurilor, consumatorul ar
trebui să
le mânuiască și să le inspecteze în acelasi mod în care i s-ar
permite sa o
facă intr-un magazin; de exemplu, consumatorul ar trebui doar să probeze
un
articol de îmbrăcăminte, nu să il poarte.
Marcad
S.R.L. poate refuza colaborarea cu consumatorii care au abuzat de
dreptul de a renunța la cumpărare. Notificarea acestora se va face anterior
impunerii restricțiilor privind vânzarea de produse sau
servicii.
Sediul social:
BAIA MARE, STR. MELODIEI, nr. 12, ap.65, jud. MARAMURES
Nr inreg. la Oficiul Registrului Comertului:
J24 / 1504 / 2008
Cod de Inregistrare Fiscala:
RO 24338433
Cont:
RO64 BRDE 250S V972 3906 2500
Banca:
BANCA ROMANA PENTRU DEZVOLTARE
Nota!: Avand in vedere prevederile legislatiei din Romania, platile efectuate de persoane juridice, cu valoare mai mare de 5000 Lei, se pot face doar cu ordin de plata .